আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ধারা ১

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fu66 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি https://fu66.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ("প্ল্যাটফর্ম") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত বিষয়সমূহ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের প্রতিশ্রুতি ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

fu66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

ধারা ২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fu66-এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয় না
• সহায়তা সংক্রান্ত তথ্য: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার দেওয়া বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও সেশন লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fu66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো বর্ণনা করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে (KYC — Know Your Customer) এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার একটি অপরিহার্য অংশ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। fu66 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে এবং প্রতিটি লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ও যোগাযোগের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনাকে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সহায়তা করা সম্ভব হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে, জালিয়াতি রোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিংয়ের সম্ভাব্য লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং আপনাকে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৩.৬ প্ল্যাটফর্মের মানোন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং নতুন পরিষেবা তৈরি করতে সামগ্রিক (aggregated) ও বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

ধারা ৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fu66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ধারা ৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fu66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারীরা (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী) শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। এই অংশীদাররা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করেন এবং তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র আইনে নির্ধারিত ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করা হবে।

৫.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি fu66 প্ল্যাটফর্মের মালিকানা পরিবর্তিত হয় বা ব্যবসায়িক একত্রীকরণ ঘটে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করা হবে।

ধারা ৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fu66 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে মানোন্নয়নে সহায়তা করে

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকিজ ব্যবস্থাপনার বিষয়ে তাদের সহায়তা বিভাগে নির্দেশনা প্রদান করে।

ধারা ৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ ক্ষমতা

fu66 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার অধিকার থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার জন্য প্রযোজ্য:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। এই সংক্রান্ত অনুরোধ [email protected]এ পাঠানো যাবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন আর্থিক রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই ধরনের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সুসংগঠিত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই সেবার বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fu66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে দয়া করে [email protected]এ অবহিত করুন।

ধারা ৯

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও গোপনীয়তা

fu66 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, Microgaming, NetEnt) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের জন্য তারা স্বতন্ত্রভাবে দায়িত্বশীল।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে আপনি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket ও Upay তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী কাজ করে। আমরা এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর তথ্য ব্যবহার নীতির জন্য দায়ী নই।

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

fu66 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার বার্তার জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধের (যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা প্রবেশাধিকার) ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।